Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 juni 2026

Arcastral beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Arcastral wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor we je de Diensten kunnen aanbieden. In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of er een aankoop of andere transactie mee doet, of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid leidend met betrekking tot de verzameling, verwerking en bekendmaking van je persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door. Door een van de Diensten te gebruiken en te bezoeken, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en de verzameling, het gebruik en de bekendmaking van je gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid begrijpt.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of die geanonimiseerd is, zodat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen op basis van deze persoonsgegevens, afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont, en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie waaronder creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die je opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het versturen van een klantenservicevraag.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens waaronder informatie over je interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer je met de Diensten omgaat of erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou waaronder wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of ons anderszins je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten waaronder vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners waaronder wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij namens ons je persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke van de Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• De Diensten leveren, afstemmen en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, waaronder om onze overeenkomst met je uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je meldingen te sturen met betrekking tot je account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, eventuele retouren en ruilingen te faciliteren, je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen, en een gepersonaliseerde winkelervaring voor je te creëren, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met je aankopen. Dit kan inhouden dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en advertenties. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, advertentie- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder andere op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, om een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of er actie tegen te ondernemen, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens. We raden je ten zeerste aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.
• Met je communiceren. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, om responsief naar je te zijn, om je effectieve diensten te bieden en om onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van rechtshandhavings- of overheidsinstanties, om civiele bewijsvergaring te onderzoeken of eraan deel te nemen, bij mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere contradictoire juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden, onderworpen aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en je advertenties te tonen. Zo gebruiken we Shopify om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden te ondersteunen op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen je gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te verzoeken geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Je kunt je rechten om je af te melden voor dat gebruik hier uitoefenen .
• Wanneer je ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, zoals om je producten te verzenden of via je gebruik van socialemediawidgets of login-integraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om eventuele toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten voor je te leveren en te verbeteren. Informatie die je aan de Diensten verstrekt, wordt doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar je woont, om de Diensten voor je te leveren en te verbeteren. Bovendien gebruiken we, om onze onderneming te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, bepaalde verbeterde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit je interacties met onze winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, waaronder voor het reageren op je verzoeken om je rechten met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden uit te oefenen. Om meer te weten te komen over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, kun je het Privacybeleid voor consumenten van Shopify bezoeken . Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen Link naar het Shopify Privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bieden naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd of door ons beheerd worden, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. We garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke sites niet en zijn er niet verantwoordelijk voor, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plekken, waaronder informatie die je deelt op socialenetwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de content op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien kan informatie die je naar ons verstuurt tijdens het transport onveilig zijn. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, je de Diensten te bieden, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en, in bepaalde gevallen, kunnen we je verzoek weigeren voor zover toegestaan door de wet.

• Recht op toegang/inzage. Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonsgegevens die we over jou bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we persoonsgegevens die we over jou bewaren verwijderen.
• Recht op correctie. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we onjuiste persoonsgegevens die we over jou bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over jou bewaren en om te verzoeken dat we deze overdragen aan een derde, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om je af te melden voor verkoop of delen ten behoeve van gerichte advertenties. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je af te melden voor de "verkoop" of het "delen" van je persoonsgegevens of om je af te melden voor de verwerking van je persoonsgegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte advertenties", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Je kunt je rechten om je af te melden voor dat gebruik hier uitoefenen. Houd er rekening mee dat als je onze website bezoekt met het opt-outvoorkeurssignaal Global Privacy Control ingeschakeld, we dit, afhankelijk van waar je je bevindt, automatisch behandelen als een verzoek om je af te melden voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de website te bezoeken. Als we het apparaat dat het signaal verzendt aan een Shopify-account kunnen koppelen, passen we het afmeldverzoek ook toe op het account. Om meer te weten te komen over Global Privacy Control, kun je https://globalprivacycontrol.org/ bezoeken. Anders dan Global Privacy Control herkennen we geen andere "Do Not Track"-signalen die door je webbrowser of apparaat kunnen worden verzonden.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor de ontvangst hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan jou wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de hieronder verstrekte contactgegevens. Om meer te weten te komen over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kun je https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. We moeten mogelijk je identiteit verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, voor zover toegestaan of vereist op grond van de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, eisen we dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat je hem of haar hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en het kan zijn dat we je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We reageren tijdig op je verzoek zoals vereist op grond van de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder verstrekte contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of om je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je een lijst met de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont.

Als we je persoonsgegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, baseren we ons op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, naargelang van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. We plaatsen het herziene Privacybeleid op deze website, werken de "Laatst bijgewerkt"-datum bij en verstrekken kennisgeving zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Mocht je vragen hebben over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van de voor jou beschikbare rechten wilt uitoefenen, bel dan of e-mail ons op support@arcastral.com of neem contact met ons op via 1603 Capitol Avenue suite 413a, Cheyenne, WY, 82001, US Voor de toepassing van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van je persoonsgegevens.